المقدمة
تحترم إدارة التطبيق خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وتخزين المعلومات الشخصية عند استخدام التطبيق، سواء كنت مستخدمًا عاديًا (عميل) او مزود خدمة (مركز التجميل).
1. جمع المعلومات الشخصية:
1.1 المعلومات التي يجمعها التطبيق من العملاء (المستخدمين): معلومات التسجيل:
- معلومات التسجيل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
- الموقع الجغرافي:لتحديد الصالونات القريبة وتقديم توصيات مخصصة.
- تفاصيل الحجز: مثل الخدمة المطلوبة، الصالون، والوقت.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات المحافظ الإلكترونية، إذا تم استخدام خيار الدفع الإلكتروني.
1.2 المعلومات التي يجمعها التطبيق من مزودي الخدمة (مراكز التجميل):
- معلومات التسجيل: مثل اسم المركز، رقم السجل التجاري، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- تفاصيل الخدمات: قائمة الخدمات المتاحة، الأسعار، الصور، وأي عروض خاصة.
- جدول المواعيد: معلومات حول أوقات العمل المتاحة وجدول الموظفين.
- الموقع الجغرافى: لتسهيل وصول العملاء الى المركز.
2. استخدام المعلومات الشخصية
2.1 استخدام معلومات العملاء :
- لإدارة الحسابات: لتسهيل تسجيل الدخول وإدارة حجز المواعيد.
- تقديم خدمات مخصصة:لتوفير توصيات بناءً على الموقع والتفضيلات.
- رسال التنبيهات: لإرسال إشعارات حول مواعيد الحجز، العروض، وأي تحديثات.
- الدفع:لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
2.2 استخدام معلومات مزودي الخدمة:
- إدارة الحساب: لتسهيل إدارة الصالون والخدمات المتاحة.
- لتسويق والترويج: لنشر العروض والخدمات المتاحة للعملاء.
- التواصل مع العملاء: لتأكيد المواعيد والرد على الاستفسارات
3. مشاركة المعلومات:
3.1 مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة:
- مزودو الدفع: تتم مشاركة معلومات الدفع مع مزودي خدمات الدفع فقط لإتمام المعاملات المالية.
- الشركاء التجاريون: قد نشارك بعض المعلومات مع شركاء مختارين لتقديم خدمات إضافية أو عروض خاصة.
3.2 مشاركة المعلومات بين العملاء ومراكز التجميل:
- تفاصيل الحجز: تتم مشاركة تفاصيل الحجز بين العميل ومركز التجميل لتأكيد المواعيد وتقديم الخدمة المطلوبة.
4. حماية المعلومات:
4.1 تقنيات الأمان:
- تشفير البيانات: يتم استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- الجدران النارية وأنظمة الأمان: نستخدم أنظمة أمان متقدمة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
4.2 الوصول المقيد:
- صلاحيات الوصول: يتم منح الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط للأشخاص المخولين بذلك والذين يحتاجونها لأداء مهامهم.
5. حقوق المستخدمين:
5.1 الوصول والتحديث:
- التحكم في المعلومات: يمكن للعملاء ومراكز التجميل الوصول إلى حساباتهم وتحديث معلوماتهم الشخصية في أي وقت من خلال التطبيق.
5.2 الحذف:
- طلب الحذف: حق للمستخدمين طلب حذف حساباتهم والمعلومات الشخصية المرتبطة بها من قاعدة البيانات.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
6.1 استخدام ملفات تعريف الارتباط:
- تخصيص التجربة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى مخصص.
- تحليل الأداء:تستخدم لتحليل أداء التطبيق وتقديم تقارير حول كيفية استخدامه.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية:
7.1 إشعار بالتعديلات:
- الإشعارات: سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية من خلال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
7.2 الموافقة:
- قبول الشروط المعدلة: استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسات المعدلة.
8. الاتصال بنا:
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Support@athr-sa.com.